もっと早く出会いたかった資格【販売士】
こんにちは、カルシウムです！
私はホームセンターの店員です。
今回は、同じ小売業の方に向けて、記事を書いてみようと思います。
私が働いているお店には、毎年新入社員が配属されています。
今年も新入社員がやってきました！
私は今年、新入社員の教育係を担当しています。
人に仕事を教えるのは得意ではありませんが、試行錯誤しつつ新入社員を育てています。
そしてやはり、今年の新入社員の方は大変ですね…
私の会社でも、コロナの影響で、例年行われる新人研修等が大幅に削られ、
混乱の中で、十分な研修も受けられないまま、店舗に配属されました。
他の会社の新入社員の方も、似たような状況の方がほとんどかと思います。
私は、大変な状況でがんばっている新入社員を見て、少しでも本人が成長できるような存在になりたいと感じます。
そんなことを考えていると、私の新入社員時代をぼやっと思い出します…
私はとにかく仕事が出来なかったので、何をやってもだめでした。
一つ一つの仕事はなんとか覚えられても、全く全体像が見えてこないというか…点と点がつながらないのです。
お店の仕組みや、会社全体の仕組みや流れが理解出来てませんでした。
仕事は必死で取り組んでいましたが、毎日失敗して落ち込み、職場を出た後泣きながら帰っていました。
当時の自分を思い出すと、今でも胸がギュッとなります（笑）
毎日必死でしたが、この仕事はあまりにも自分に不向きだと感じていたので、早く辞めるつもりでした。
でも辞めた後、自分に何も残らないのは嫌だったので、せめてこの業界の資格を取ってから辞めようと考えていました。
そんな時に、販売士という資格を知りました。
入社して2年目のことです。
きっかけは、私の職場の恩師からその資格を勧められたことです。
販売士、小売業の方なら持っていることも多い資格ですが、当時の私はよく知りませんでした。
調べたところ、
・マーケティングの基本的な考え方
・流通・小売業で必要な基礎知識・技能
・接客や売場づくりなど、販売担当として必要な知識・技術
（販売士3級の概要を参照）
このような知識を問う資格でした。
販売士について調べるほど、
今の自分に足りないのって、もしやこれなのか？
と感じ始めました。
社会人になって勉強なんてしてませんでしたが、とりあえず、参考書を買って読み始めました。
すると、点と点だったものがつながっていくような感覚がありました。
いままで仕事をしてきてずっと分からなかったことが、なんとなく理解できるような感じになりました。
そこでようやく気付いたことがあります。
今までの自分は、まるで説明書を読まずにゲームしていたようなものだ、と！
説明書はゲームを始める前に読むはずですが、それを読まずに1年間同じゲームを続けたような状態だったと。
そんな状態で仕事しても、そりゃ上手くいかないわ！
私何も知らなかったんだ、知らなかっただけなのかあ、と思うと少し気が楽になりました。
そして、もっと早くこの資格に出会いたかった…と思いました。
それから私は販売士の勉強にハマって、時間を見つけては、参考書を読み進めました。
通勤の電車の中でも、仕事の休憩時間中も、お風呂の中でも、歩きながらでも（危険なのでやめた方がいいです）
夜は大体毎日、ラジオを聴きながら過去問を解いたりしました。
そして無事、販売士の3級を取得しました。
最初は会社を退職するために始めた勉強でしたが、その時点で辞めることをすっかり忘れ、
それどころか、2級も取りたくなったので、その後も勉強をして2級を取得しました。
その頃には、販売士の勉強を始める前に抱えてた悩みは、無くなっていました。
そしてなんとか人並みに仕事もこなせるようになり、
現在は、新しい社員に仕事を教えられるまでになりました。
私が何を言いたいかと言いますと、
小売業の方で、私のような悩みや不安を抱えていたら、ぜひ販売士を勉強していただきたいということです。
そもそも小売業って、業界にもよりますが、机上で学ぶ機会が少ないのではないかと思います。
業界について体系的なことを十分に教わらないまま、とりあえず現場で仕事を覚えていくスタイルが多いと思います。
少なくとも私の入った会社はそうでした。
だから仕事は覚えられても、なかなか本質が見えてこないというパターンに陥りがちです。
そして本質が見えない状態が続くと、仕事が向いていないと感じ、辞める人もいます。
私の周りにもそういう人はたくさんいました。
私も、販売士という資格を知る機会がなければ、辞めていたと思います。
でも、私は販売士の勉強を通して、わからなかったことが大体見えてくるようになりました。
だからもし同じ小売業の方で、私と同じような状況で苦しんでいる方がいれば、なるべく早く販売士という資格に興味を持っていただきたいです。
仕事の本質が分かるようになると、物事の見え方が全然違ってきます。
そして自分が仕事の本質を理解できていると、他人に仕事を教える立場になったときにも活かされます。
ただ作業の流れだけを教えるのと、仕事の本質を教えるのでは、相手の成長度合いが全く違います。
だからなるべく早いうちに、身に付けておく知識であることは間違いないです。
とは言え、社会人になると勉強をする気が起きないという人も多いです。
私も、その一人でした。
そんな私がどうやって、勉強を習慣にしていったのかと、販売士についての詳しい話を、次回していきたいと思います。
よろしくお願いします！！
